Tempo de Garantia

Facilitando o processo de troca e devolução:

Na nossa loja, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Para iniciar esse processo, basta entrar em contato conosco pelo nosso número de WhatsApp: (62) 982936464. Informe o número do seu pedido, especifique a peça que deseja trocar ou devolver e explique o motivo da solicitação.

Para devoluções, os produtos devem ser enviados em suas embalagens originais. Caso seja constatado mau uso, os custos serão de responsabilidade do comprador.

É importante respeitar o prazo de 7 dias mencionado acima, pois caso contrário, o processo de troca ou devolução será cancelado sem aviso prévio. O custo do Primeiro  frete para a troca da mercadoria será de responsabilidade da loja virtual, sem nenhum custo adicional para o consumidor ,mas somente para as regiões de : SP/MG/RJ/DF/GOIAS ,para as demais Regioes o custo e por conta do comprador . É importante respeitar o prazo de 7 dias mencionado acima, No entanto, caso seja necessária uma segunda troca, não poderemos arcar com os custos de correios e outros encargos de postagem.

Para a devolução de peças, enviaremos por e-mail uma autorização de postagem pré-paga dos Correios. Basta apresentar essa autorização em qualquer agência dos Correios para realizar a postagem.

É importante ressaltar que NAO enviamos código de postagem para trocas ou devoluções de produtos em PROMOÇÃO 

Lembramos que somente o titular do pedido pode solicitar a troca ou devolução. Após o contato inicial, o produto deve ser enviado para o remetente: Claudia Menezes, na Alameda das Rosas n° 109 Edifício Palazio Pio Cardoso, Setor Oeste, apt 902.

O produto deve estar devidamente embalado, acompanhado da nota fiscal original, todas as etiquetas e acessórios, sem indícios de uso ou qualquer alteração em relação ao estado em que foi enviado.

Caso as condições acima não sejam cumpridas, o produto não será aceito e será reenviado para o endereço do cliente.

Oferecemos as seguintes opções para troca e devolução:

Geração de um cupom de desconto para a próxima compra, com prazo de 7 dias corridos para utilização. Esse cupom só pode ser usado para a compra de produtos, não sendo válido para descontos ou quitação de frete. A troca deve ser feita por um produto de preço igual ou maior ao valor do cupom, não sendo possível ficar com crédito na empresa.

Não realizamos reservas de produtos.